يرجى قراءة سياسة الطلب والشحن بعناية قبل إتمام عملية الشراء.
1. تقديم الطلب
يتم تقديم الطلبات من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي لـ Pearl Pink Line. بعد إتمام عملية الشراء، ستصلك رسالة تأكيد تحتوي على تفاصيل الطلب.
2. تأكيد الطلب
بعد استلام الطلب، نقوم بمراجعة الطلب والتأكد من توفر المنتج والمقاس المطلوب، وقد يتم التواصل مع العميل عند الحاجة لاستكمال أو تأكيد بعض البيانات.
3. تجهيز الطلب
يتم تجهيز الطلبات خلال مدة تتراوح من 15 إلى 20 يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب، باستثناء الإجازات الرسمية والعطل الرسمية.
4. الشحن والتوصيل
- داخل دولة الإمارات العربية المتحدة: يستغرق التوصيل عادةً من 1 إلى 3 أيام عمل بعد شحن الطلب.
- إلى دول مجلس التعاون الخليجي: يستغرق التوصيل من 3 إلى 7 أيام عمل حسب الوجهة وشركة الشحن.
- قد تتأثر مواعيد التسليم خلال العطل الرسمية أو الظروف الخارجة عن الإرادة.
5. بيانات التوصيل
يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات التوصيل بشكل صحيح وكامل، بما في ذلك الاسم والعنوان ورقم الهاتف، ولا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير أو عدم تسليم ناتج عن بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة.
6. تعديل أو إلغاء الطلب
يمكن طلب تعديل أو إلغاء الطلب قبل شحنه من خلال التواصل معنا. أما بعد شحن الطلب، فلا يمكن إلغاؤه أو تعديله.
7. الدفع
نوفر وسائل دفع آمنة ومتعددة، بما في ذلك بطاقات الدفع الإلكتروني، بالإضافة إلى إمكانية التقسيط عبر تماراللطلبات المؤهلة.
8. التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار يتعلق بالطلب أو الشحن، يرجى التواصل معنا عبر وسائل التواصل المتاحة في صفحة تواصل معنا.
نشكر ثقتكم بـ Pearl Pink Line، ونسعى دائمًا لتقديم تجربة تسوق راقية ومميزة لكم.